Публичная оферта об оказании услуг печати

Настоящий документ является публичной офертой СлоняраПринт (далее — «Оператор») и адресован физическим и юридическим лицам (далее — «Пользователь»), использующим сервис для дистанционного заказа услуг печати, сканирования и копирования.

В соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты считается оплата заказа. Оформление и оплата заказа означают полное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты, действующими на момент оплаты.

1. Предмет оферты

Оператор оказывает Пользователю следующие услуги через сеть точек печати СлоняраПринт:

• печать документов и изображений;
• сканирование документов;
• копирование документов.

Конкретный перечень доступных услуг зависит от оборудования выбранной точки и отображается при оформлении заказа.

2. Порядок оказания услуги

1. Пользователь выбирает точку печати и загружает файл(ы) через сайт или Telegram-бот.
2. Пользователь настраивает параметры печати и оплачивает заказ онлайн.
3. Заказ автоматически передаётся на выбранный принтер.
4. Пользователь забирает готовую распечатку у принтера.

3. Стоимость услуг

Цены устанавливаются владельцем точки печати и отображаются при оформлении заказа. Итоговая стоимость рассчитывается автоматически до момента оплаты. Оператор не несёт ответственности за изменение цен владельцем точки.

4. Хранение файлов

Загруженные файлы удаляются автоматически сразу после завершения печати. В случае если заказ не был исполнен — файлы удаляются не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента оформления заказа. Оператор и владелец точки не имеют доступа к содержимому файлов.

5. Качество услуг и претензии

Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента завершения печати. Претензии по качеству принимаются в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента печати. По истечении указанного срока претензии не рассматриваются.

Оператор не несёт ответственности за ненадлежащее качество печати, вызванное низким разрешением или иными характеристиками загруженного Пользователем файла.

6. Возврат средств

• Полный сбой (заказ не исполнен по технической причине) — автоматический возврат полной суммы в течение 1–3 рабочих дней.
• Частичное исполнение — автоматический возврат стоимости неисполненной части. Если частичное исполнение не представляет для Пользователя ценности, он вправе потребовать возврата полной стоимости заказа, направив обращение в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента печати.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Ответственность Пользователя

Пользователь подтверждает, что имеет право на воспроизведение загружаемых файлов, и несёт полную ответственность за их содержимое. Оператор не проверяет содержимое файлов и не несёт ответственности за нарушение авторских прав или иных прав третьих лиц.

Загрузка файлов с противоправным содержимым запрещена. При наличии оснований Оператор вправе отказать в исполнении заказа.

8. Ответственность Оператора

Оператор не несёт ответственности за:

• ненадлежащее качество печати, вызванное неисправностью оборудования владельца точки;
• перебои в работе сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
• действия и бездействие владельцев точек печати.

9. Изменение условий оферты

Оператор вправе изменять условия настоящей оферты в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Оформление и оплата каждого заказа означают согласие с условиями, действующими на момент оплаты.

10. Применимое право

К настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Оператора.

11. Контакты

По вопросам, связанным с исполнением заказов и возвратом средств:
Email: partnership@slonyaraprint.ru
Telegram: @slonyaraprint_bot