Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки данных пользователей сайта slonyaraprint.ru (далее — «Сайт»). Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Игонина Юлия Олеговна, ИНН 861403620665, ОГРНИП 326784700278790, осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением «СлоняраПринт» (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

Файлы для печати

Загруженные вами файлы не являются персональными данными в смысле 152-ФЗ. Они обрабатываются исключительно в целях исполнения заказа — конвертируются в PDF и передаются на принтер. Содержимое файлов недоступно ни Оператору, ни владельцу точки. Файлы удаляются автоматически сразу после завершения печати, но не позднее 14 дней с момента оформления заказа.

Контактные данные

При оформлении заказа указывается адрес электронной почты (email) — на него в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон № 54-ФЗ) направляется электронный кассовый чек. Эти же данные используются для уведомлений о статусе заказа и для связи по вопросам возврата. Данные не используются в маркетинговых целях; передача третьим лицам ограничена случаями, описанными в разделе 4.

Технические данные

Для анализа посещаемости Сайт использует сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия). Сервис с помощью cookies собирает обезличенные данные о посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице (клики, прокрутка, заполнение форм без содержимого полей) и время визита. Эти данные не позволяют установить личность посетителя, не объединяются с адресом электронной почты из заказа и используются только для оценки удобства Сайта. Данные обрабатываются на серверах, расположенных в Российской Федерации, на условиях пользовательского соглашения Яндекс Метрики. Вы можете отключить сбор данных с помощью блокировщика Яндекс Метрики или запретив cookies в настройках браузера — Сайт при этом продолжит работать.

Иные аналитические и рекламные системы Сайт не использует. Соединение защищено протоколом HTTPS.

2. Цели обработки данных

• Исполнение заказа на печать, сканирование или копирование;
• Формирование и направление электронного кассового чека (Федеральный закон № 54-ФЗ);
• Уведомление о статусе заказа;
• Возврат средств при технической ошибке.

3. Правовые основания обработки

• Исполнение договора (оферты), стороной которого является Пользователь (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-ФЗ);
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о применении контрольно-кассовой техники — направление электронного кассового чека (ст. 6, ч. 1, п. 2 Закона № 152-ФЗ);
• Согласие Пользователя — в части добровольно предоставленных контактных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ).

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Данные не продаются и не используются в рекламных целях.

Обезличенные данные о посещении Сайта (раздел 1, «Технические данные») передаются ООО «Яндекс» как оператору сервиса «Яндекс Метрика» и обрабатываются им по поручению Оператора исключительно для целей веб-аналитики.

Для обработки платежей используется платёжный сервис банка-эквайера — данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице банка, передаются непосредственно ему и не хранятся на серверах СлоняраПринт.

Email, указанный для получения кассового чека, передаётся в объёме, необходимом для формирования и направления чека, следующим категориям получателей: банку-эквайеру (платёжному сервису), оператору облачной контрольно-кассовой техники и оператору фискальных данных — в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Актуальный перечень таких организаций предоставляется по запросу на адрес, указанный в разделе 6.

5. Сроки хранения данных

• Файлы заказа — удаляются сразу после печати, но не позднее 14 дней с момента оформления заказа.
• Файлы прерванного заказа — если печать прервана ошибкой оборудования или отменена, файл временно сохраняется: до завершения печати, до отказа от её продолжения либо на срок обращения за возвратом, но не дольше 24 часов с момента прерывания.
• Контрольная сумма файла и технические данные заказа (хеш, число страниц, заполнение страниц краской, параметры печати, состояние оборудования) — до 1 года. Содержимое документа из них не восстанавливается; используются только для рассмотрения обращений о возврате.
• Контактные данные (email) — до 1 года с момента оформления заказа либо до отзыва согласия. В составе фискальных документов (кассовых чеков) контакт хранится оператором фискальных данных в течение сроков, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
• Данные о заказе (параметры, сумма, статус) — не более 3 лет в соответствии с требованиями законодательства.

6. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• Получить сведения об обрабатываемых персональных данных;
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Для реализации прав направьте запрос на: support@slonyaraprint.ru

7. Изменения Политики

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте по адресу: slonyaraprint.ru/legal/privacy.html.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:
Email: support@slonyaraprint.ru
Telegram: @slonyaraprint_bot